Dessertine Distribution, vente pièces détachées pour les 2 roues

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DESSERTINE DISTRIBUTION | FAQ

Depuis combien de temps existez-vous ?
L’entreprise DESSERTINE a été créée immédiatement après-guerre. Depuis 2006, elle s’appelle DESSERTINE DISTRIBUTION.
Qui sont vos clients ?
Ce sont des professionnels du cycle et du motocycle qui ont un numéro d’immatriculation à la Chambre de Commerce ou au Registre des Métiers.
Que faire pour voir le prix des produits ?
Pour voir le prix des produits il faut obtenir un code client.
Comment demander un code client ?
Pour obtenir un code client, il suffit de fournir son Extrait K-bis et un RIB en nous contactant par téléphone ou fax ou en remplissant le formulaire en ligne de demande de code
Que me permet votre code client ? Suis-je obligé d’acheter ?
Le code client permet d’accéder aux pages du site web où l’on peut voir le prix et le détail des articles et les commander en ligne éventuellement, mais sans obligation d’achat.
Quels sont vos délais de livraison ?
Actuellement, nos expéditions se font par La Poste ou par transporteur. Le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 24/48 h.
Comment sont expédiés vos produits ?
En fonction du poids, nous faisons toujours une comparaison au profit de l’expédition la moins onéreuse pour le client, sauf demande expresse qu’il convient de nous signaler
Comment être sûr que votre produit affiché sur le site est en stock ? Tous vos produits sont-ils en stock ?
Nous avons sélectionné les produits en tenant compte aussi de leur rapidité de réassort. Néanmoins, nous restons tributaires des aléas de livraison ou de l’indisponibilité des articles chez nos fournisseurs, pouvant induire des ruptures de stock. C’est pour cela que lors de la confection de votre commande nous prendrons éventuellement contact avec vous pour faire le point sur vos lignes de commande.
Je n’arrive pas à commander depuis votre site, puis-je commander par téléphone ?
Bien sûr, une commande par téléphone ou par fax est toujours possible.